退貨政策

退貨和換貨政策

歡迎購買 BEAU.SERENE 產品。我們希望您對您的購買滿意,但如果您需要退貨或換貨,請閱讀以下政策,以瞭解我們的條款和條件。

檢查您的訂單

請在收到產品後立即檢查訂單以確保完整性和質量。如果您發現任何質量問題,請在簽收商品後的 48 小時內,清晰拍攝有問題部分的照片,並提供訂單編號以及其他必要的信息通知我們。超過 48 小時後,我們將無法處理退貨或換貨要求。

退換訂單

所有退回或換貨的產品必須經過我們的檢查,以確保未經使用、未開封或未損壞等條件得以退換。請確保在退回產品之前與我們聯絡以獲得相關指導,並獲得授權。未經授權的退貨將無法處理。

無法派送的訂單

對於因以下原因而無法派送並被退回的訂單,我們將不予退貨或退款:

收貨地址不詳
多次派送均無人收件
收件人拒收包裹
客戶同意條款

在購買 BEAU.SERENE 的訂單時,即表示客戶已閱讀、理解並接受本退貨和換貨政策以及我們的產品銷售條款。BEAU.SERENE 保留最終決定權以確定是否接受退貨或換貨申請。

如果您有任何退貨或換貨的問題或疑慮,請聯絡我們的客戶服務團隊,我們將樂意協助您處理。感謝您選擇 BEAU.SERENE。